Τι θα μάθεις
- Να εξηγείς τον ρόλο του ελέγχου.
- Να διακρίνεις τους τύπους ελέγχου.
- Να αναγνωρίζεις σφάλματα και τη σχέση με τον σχεδιασμό.
Θεωρία
- Έλεγχος: μέτρηση απόδοσης, απόκλιση, διόρθωση.
- Έλεγχος πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τη δράση.
- Έλεγχος αποτελεσμάτων: εστιάζει στο τελικό αποτέλεσμα.
- Έλεγχος διεργασιών: εστιάζει στα ενδιάμεσα στάδια.
- Σφάλματα: καθυστερημένη αντίδραση, λάθος κριτήρια, αδιαφάνεια.
- Σχέση με σχεδιασμό: χωρίς σαφείς στόχους δεν μπορεί να υπάρξει ουσιαστικός έλεγχος.
Τι να θυμάσαι
- Έλεγχος = μέτρηση + σύγκριση + διόρθωση.
- Σφάλμα: απουσία ανατροφοδότησης.
- Χωρίς σχέδιο δεν υπάρχει έλεγχος.
Σύντομη ανακεφαλαίωση
Ολοκλήρωσες το κεφάλαιο;
Σήμανέ το αφού διαβάσεις τη θεωρία και κάνεις τον σύντομο αυτοέλεγχο. Το προσωπικό πλάνο θα περάσει στο επόμενο βήμα.